大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)4月26日訊（記者 李娜娜 通訊員 張明立 車(chē)新轅 林松）目前，東營(yíng)市墾利區(qū)稅務(wù)局不斷創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，積極為納稅人和繳費(fèi)人提供省心、舒心、貼心的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)“大考”期間貢獻(xiàn)出“稅務(wù)力量”。

　　非接觸式服務(wù) 辦稅繳費(fèi)更省心

　　“之前辦業(yè)務(wù)都要早早到辦稅服務(wù)廳排隊(duì)，人來(lái)人往的，忙活完怎么也得半個(gè)來(lái)小時(shí)�！焙闾┦聞�(wù)代理有限公司的辦稅員王云峰一邊在電腦上報(bào)稅，一邊說(shuō)道�！艾F(xiàn)在可好了，稅務(wù)人員遠(yuǎn)程教我們網(wǎng)上辦稅，分分鐘搞定，都不需要往稅務(wù)局跑了�！睋�(jù)悉，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，墾利區(qū)稅務(wù)局進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅事項(xiàng)。截至目前，共有232個(gè)涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。除此外，墾利區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新打造“云咨詢(xún)”工作室，提供納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”，第一時(shí)間抽調(diào)10名業(yè)務(wù)骨干，在線幫助納稅人、繳費(fèi)人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，先后建立“魯稅通”稅企交流群17個(gè)，覆蓋6260余企業(yè)。

　　“不止是網(wǎng)上報(bào)稅，現(xiàn)在還能通過(guò)好幾種方式領(lǐng)購(gòu)發(fā)票呢！”辦稅員張玲告訴記者，現(xiàn)在既可以從網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，通過(guò)郵寄配送到家，也可以去附近的自助辦稅設(shè)備處領(lǐng)取，非常方便。為進(jìn)一步豐富“非接觸式”辦稅渠道，墾利區(qū)稅務(wù)局大力倡導(dǎo)納稅人采用“郵寄辦”“自助辦”等形式辦理業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)發(fā)票申領(lǐng)等20余項(xiàng)業(yè)務(wù)“郵寄式”辦理。與此同時(shí)，通過(guò)合理布局自助辦稅終端，墾利區(qū)稅務(wù)局全面打造“八分鐘辦稅服務(wù)圈”，切實(shí)提升廣大納稅人、繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，讓辦稅繳費(fèi)更加便捷、高效、省心。

預(yù)約辦稅，全力保障辦稅服務(wù)“零等待”

　　預(yù)約分流辦理 辦稅繳費(fèi)更舒心

　　“尊敬納稅人，您好！疫情期間，墾利區(qū)稅務(wù)局建議您選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、郵寄等‘非接觸式’渠道辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，對(duì)必須現(xiàn)場(chǎng)辦理的緊急事項(xiàng)，請(qǐng)您通過(guò)‘網(wǎng)上預(yù)約辦稅’小程序提前預(yù)約……”征期臨近，山東萬(wàn)達(dá)寶通輪胎有限公司的財(cái)務(wù)綜合管理部總監(jiān)巴珍寶收到了稅務(wù)局推送的錯(cuò)峰辦稅信息。為防止征期前后出現(xiàn)納稅人、繳費(fèi)人聚集的現(xiàn)象，墾利區(qū)稅務(wù)局自主開(kāi)發(fā)預(yù)約辦稅小程序，通過(guò)魯稅通、微信群、短信等方式通知納稅人錯(cuò)峰辦稅，成立“五個(gè)導(dǎo)稅小分隊(duì)”切實(shí)做好業(yè)務(wù)分流，以“零等待”有效疏通辦稅“堵點(diǎn)”。

　　山東萬(wàn)達(dá)寶通輪胎有限公司是一家出口為主的輪胎生產(chǎn)企業(yè)。國(guó)際疫情暴發(fā)后，出口量急劇下降，出口產(chǎn)品資金回籠停滯，經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)面臨巨大壓力。“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)峻，沒(méi)想到稅務(wù)人員不僅主動(dòng)和我們?nèi)〉昧寺?lián)系，還安排專(zhuān)人為我們預(yù)約辦理出口退稅業(yè)務(wù)�！必�(cái)務(wù)會(huì)計(jì)譚磊拿著手機(jī)激動(dòng)地說(shuō)。據(jù)悉，7個(gè)小時(shí)的時(shí)間該公司就收到了697.5萬(wàn)元出口退稅款，在關(guān)鍵時(shí)期給企業(yè)吃了一顆“定心丸”，解決公司的燃眉之急。除了“業(yè)務(wù)辦理”分流，墾利區(qū)稅務(wù)局還實(shí)現(xiàn)了“疑難處理”分流。抽調(diào)5名經(jīng)驗(yàn)豐富的稅務(wù)專(zhuān)家，專(zhuān)職研究處理企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工中出現(xiàn)的疑難雜癥，為全區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供最精確、最及時(shí)的稅收政策保障。

合理布局，打造八分鐘辦稅服務(wù)圈

　　精準(zhǔn)靶向輔導(dǎo) 辦稅繳費(fèi)更貼心

　　東營(yíng)市醫(yī)藥公司墾利分公司是一家以中醫(yī)藥用品批發(fā)和零售為主的商貿(mào)企業(yè)，是墾利區(qū)疫情防控物資的重要保障部門(mén)。疫情發(fā)生以來(lái)，防疫物品的購(gòu)置調(diào)撥銷(xiāo)售與往常相比成幾十倍的增長(zhǎng)。了解到這一情況，墾利區(qū)稅務(wù)局及時(shí)與該企業(yè)取得聯(lián)系，對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的變動(dòng)情況有針對(duì)性開(kāi)展發(fā)票領(lǐng)購(gòu)量分析，適時(shí)啟動(dòng)“容缺機(jī)制”完成了增值稅發(fā)票的網(wǎng)上增量核準(zhǔn)�！疤兄x了，我正想咨詢(xún)發(fā)票增量問(wèn)題呢，沒(méi)想到稅務(wù)部門(mén)早替我們考慮到了！” 分公司總經(jīng)理岳建明感慨道。據(jù)了解，墾利區(qū)稅務(wù)局充分利用大數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)篩選抗疫物資企業(yè)，梳理形成墾利區(qū)抗疫物資企業(yè)“白名單”，建立疫情防控“稅情臺(tái)賬”。

　　山東明珠汽車(chē)科技有限公司生產(chǎn)的負(fù)壓救護(hù)車(chē)是疫情防控重點(diǎn)保障物資。為了抗擊疫情，該公司主動(dòng)申請(qǐng)，加速推進(jìn)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但受惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力。墾利區(qū)稅務(wù)局復(fù)工復(fù)產(chǎn)駐企聯(lián)絡(luò)員在了解到企業(yè)情況后，及時(shí)將“對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)全額退還增值稅增量留抵稅額”等優(yōu)惠政策推送給企業(yè)�！鞍葱抡哂�(jì)算，我們公司3月份能享受增值稅留抵退稅100多萬(wàn)元呢，這對(duì)我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)是個(gè)極大的幫助，稅收優(yōu)惠政策太及時(shí)太給力了！”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李閔高興地說(shuō)。

　　為確保疫情防控稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，墾利區(qū)稅務(wù)局兼顧“秩序”與“效率”，對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和運(yùn)輸疫情防控重點(diǎn)保障物資的納稅人、繳費(fèi)人提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)“綠色通道”，實(shí)施“靶向式”輔導(dǎo)，申請(qǐng)材料容缺再補(bǔ)，后續(xù)審批網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入稅務(wù)新動(dòng)力。