“謝謝你們，幫助我順利完成復審?！苯?，來自日本的榊原康博在東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務中心辦理特種設(shè)備作業(yè)人員證復審業(yè)務時用中文表達了自己的感謝。

　　據(jù)悉，榊原康博是東營田島金屬表面改質(zhì)有限公司的日本籍員工，因為近期更換新護照導致護照編號發(fā)生改變，無法通過外網(wǎng)系統(tǒng)登錄申報特種設(shè)備作業(yè)人員證復審業(yè)務，加之其證書即將超期，且2日后又需返回日本，無法接收系統(tǒng)驗證碼。這一系列問題讓其陷入困境。其所在公司的工作人員得知情況后，立即撥打開發(fā)區(qū)政務服務中心咨詢電話求助。在了解了辦事群眾的需求后，開發(fā)區(qū)審批服務部迅速啟動綠色通道，組織幫辦代辦人員提供全流程服務，不僅詳細為其解讀相關(guān)政策法規(guī)、指導所需材料準備，還緊急聯(lián)系省市場監(jiān)管局技術(shù)人員開通系統(tǒng)通道，同步優(yōu)化審批流程。

　　在審批過程中，開發(fā)區(qū)審批服務部嚴格按照規(guī)定程序，對其資格條件、聘用記錄等進行全面審查。經(jīng)過層層把關(guān)，最終確認符合特種設(shè)備作業(yè)人員證復審的條件，并迅速為其辦理了相關(guān)手續(xù)。僅1小時后，榊原康博便順利完成全部復審手續(xù)并領(lǐng)取了新證。

　　此次“幫辦代辦”服務，既展現(xiàn)了開發(fā)區(qū)審批服務部的專業(yè)素養(yǎng)與應急能力，也彰顯了開發(fā)區(qū)“想群眾之所想，急群眾之所急”的服務理念。開發(fā)區(qū)將繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化審批流程，提升服務質(zhì)量，為更多境外人才在開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供便利化政務服務。（來源：愛東營）