大眾網(wǎng)記者 李欣 東營(yíng)報(bào)道

　　9月22日上午，東營(yíng)市衛(wèi)生健康委召開(kāi)“走在前 作表率 持續(xù)增進(jìn)民生福祉”主題系列新聞發(fā)布會(huì)醫(yī)療便民惠民服務(wù)新舉措專場(chǎng)，介紹東營(yíng)市加強(qiáng)醫(yī)療便民惠民服務(wù)增進(jìn)民生福祉工作的有關(guān)情況。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有記者提問(wèn)：今年，東營(yíng)市圍繞群眾看病就醫(yī)便利度不高采取了很多措施，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”具體能提供什么服務(wù)呢，取得了哪些成效？

　　東營(yíng)市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科副科級(jí)干部劉琳表示，當(dāng)前，隨著人口老齡化的加劇，我國(guó)慢性病患者、失能半失能人群、空巢老人比例數(shù)量逐年上升，使得他們對(duì)上門護(hù)理服務(wù)需求激增，且慢性病患者需長(zhǎng)期奔波于醫(yī)院就診，掛號(hào)、排隊(duì)、診治增加諸多不便，因此開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是精準(zhǔn)對(duì)接群眾多樣化、多層次健康需求，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的迫切需要，是建立全方位、全生命周期優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)體系的重要內(nèi)容，也是滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感的關(guān)鍵舉措。

　　層層審核，建立“網(wǎng)約護(hù)士”團(tuán)隊(duì)。各單位依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)或具備資質(zhì)的第三方信息技術(shù)平臺(tái)建立合作機(jī)制，建立起符合“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的要求的信息化技術(shù)支撐平臺(tái)?！熬W(wǎng)約護(hù)士”經(jīng)層層審核且通過(guò)專業(yè)崗前培訓(xùn)及考核合格后完成平臺(tái)注冊(cè)，按照專業(yè)分組管理，服務(wù)專業(yè)化。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采取崗前培訓(xùn)與定期培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高“網(wǎng)約護(hù)士”的護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技能水平。

　　多措并舉，積極推廣便民惠民舉措。“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式減少了患者門診就診次數(shù)，免去了患者往返醫(yī)院路上的奔波，改善了患者就醫(yī)新體驗(yàn)。提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有醫(yī)療護(hù)理資源，暢通與下級(jí)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系對(duì)接，建立管理體系及運(yùn)行機(jī)制，健全完善制度規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院到基層、到社區(qū)、到家庭的有效銜接。目前，全市19家醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”預(yù)約上門服務(wù)，共1250名護(hù)士注冊(cè)，開(kāi)展PICC導(dǎo)管護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、造口護(hù)理等33項(xiàng)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。

　　全優(yōu)護(hù)理，以服務(wù)贏得患者滿意。自開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目以來(lái)，群眾對(duì)“網(wǎng)約護(hù)士”反響熱烈?！熬W(wǎng)約護(hù)士”解決了部分患者來(lái)回醫(yī)院的不便，減輕了他們的痛苦和家屬護(hù)理的工作量。上門服務(wù)護(hù)理人員技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱情，對(duì)患者也是一種鼓勵(lì)，給患者樹立了治愈疾病的信心，他們把為人民服務(wù)和救死扶傷的精神真正落實(shí)到了需要的人身上，希望這個(gè)項(xiàng)目能一直保持下去。目前，預(yù)約上門服務(wù)4000余次，其中80%為長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便老年患者，患者滿意率100%，無(wú)投訴、不良事件及護(hù)士安全問(wèn)題發(fā)生。

　　下一步，東營(yíng)市衛(wèi)生健康委將按照國(guó)家、省衛(wèi)健委有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作要求，結(jié)合實(shí)際，在服務(wù)模式、管理規(guī)范、信息支撐、風(fēng)險(xiǎn)防范、行為監(jiān)管、價(jià)格支付等方面探索實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的管理制度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)案等，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化，逐步打造形成三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“三級(jí)區(qū)域網(wǎng)格化”延續(xù)服務(wù)模式，滿足群眾多樣化、多層次的健康服務(wù)需求，為東營(yíng)地區(qū)百姓健康保駕護(hù)航。