為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，市住房公積金管理中心積極拓寬線上服務(wù)渠道，提升線下服務(wù)水平，通過(guò)“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等方式，實(shí)現(xiàn)了住房公積金“跨省通辦”，多元化滿足了住房公積金繳存職工異地辦理業(yè)務(wù)的需求�！翱缡⊥ㄞk”業(yè)務(wù)有哪些？怎樣申請(qǐng)辦理？近日，有市民撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線就此進(jìn)行咨詢。記者采訪了市住房公積金管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志。

　　工作人員介紹說(shuō)，目前東營(yíng)市開(kāi)通的“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)主要有3項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，分別為個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢、貸款職工住房公積金繳存使用證明出具、正常退休提取等。職工在非住房公積金繳存地辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過(guò)“跨省通辦”的方式辦理，有效解決了企業(yè)和職工異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　市民可通過(guò)多種方式申請(qǐng)公積金業(yè)務(wù)“跨省通辦”。工作人員介紹說(shuō)，東營(yíng)市繳存職工可以通過(guò)“手機(jī)公積金”APP、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛(ài)山東”APP、東營(yíng)市住房公積金管理中心微信公眾號(hào)、東營(yíng)掌上通等通過(guò)身份認(rèn)證后進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。外省區(qū)市繳存職工，通過(guò)登錄屬地住房公積金管理中心綜合服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)自行辦理。如屬地中心未開(kāi)通線上業(yè)務(wù)，實(shí)施“代收代辦”方式。職工可通過(guò)東營(yíng)市各縣、區(qū)住房公積金服務(wù)大廳“跨省通辦”窗口進(jìn)行申請(qǐng)，大廳核實(shí)職工信息并受理后，由中心綜合聯(lián)絡(luò)員通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)與繳存地住房公積金管理中心配合辦理，由中心負(fù)責(zé)向繳存職工反饋。

　　為更好滿足群眾異地辦理業(yè)務(wù)需求，提升服務(wù)水平，工作人員表示，市住房公積金管理中心將持續(xù)加大“跨省通辦”事項(xiàng)推進(jìn)力度，今年將增加單位登記開(kāi)戶、單位及個(gè)人繳存信息變更、購(gòu)房提取、提前結(jié)清、開(kāi)具公積金貸款結(jié)清證明等5項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。

　　市民來(lái)電：我是2021年即將畢業(yè)的研究生，我留意到最近棗莊市和濰坊市等都發(fā)布了青年優(yōu)秀人才引進(jìn)計(jì)劃，我想回家鄉(xiāng)工作，請(qǐng)問(wèn)近期東營(yíng)市是否會(huì)發(fā)布相應(yīng)的計(jì)劃？是否有具體的發(fā)布時(shí)間？

　　市人力資源和社會(huì)保障局回復(fù)：近年來(lái)，為加快人才隊(duì)伍建設(shè)，東營(yíng)市組織實(shí)施了事業(yè)單位“雙百引才計(jì)劃”。目前，我們正會(huì)同有關(guān)部門研究確定2021年度“雙百引才計(jì)劃”方案。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注東營(yíng)市人事考試信息網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)信息。

　　市民來(lái)電：請(qǐng)問(wèn)新生兒落戶是否有網(wǎng)上辦理渠道？還是必須去現(xiàn)場(chǎng)辦理？

　　市公安局回復(fù)：網(wǎng)上暫不能辦理，需父或母持居民戶口簿、居民身份證、出生醫(yī)學(xué)證明、結(jié)婚證到父（母）戶籍所在地派出所辦理。

　　什么是健康碼？

　　健康碼是針對(duì)新冠肺炎疫情防控推出的個(gè)人健康信息、活動(dòng)信息追蹤研判系統(tǒng)，由個(gè)人自行網(wǎng)上申報(bào)，經(jīng)后臺(tái)審核后，即可生成屬于個(gè)人的二維碼。該二維碼作為個(gè)人在某一地區(qū)出入通行的電子憑證，實(shí)現(xiàn)一次申報(bào)、當(dāng)?shù)赝ㄓ�。健康碼的后臺(tái)數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)過(guò)程，其顏色會(huì)根據(jù)個(gè)人的健康信息變化及環(huán)境暴露史等情況發(fā)生改變。

　　來(lái)電類別統(tǒng)計(jì)

　　問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)

　　2021年3月5日至2021年3月11日，東營(yíng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。