5月6日上午，市委副書記、市長(zhǎng)趙志遠(yuǎn)到墾利區(qū)公開接訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決問題。他強(qiáng)調(diào)，要著力化解信訪積案，切實(shí)傾聽群眾呼聲，用心用情為群眾排憂解難。

　　接訪過程中，趙志遠(yuǎn)與來訪群眾拉家常，傾聽群眾傾訴，關(guān)切詢問冷暖，同來訪群眾、墾利區(qū)政府和有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)同志一起找癥結(jié)、想辦法，盡快解決問題。

　　趙志遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道。各級(jí)各有關(guān)部門要提高政治站位，敢于直面矛盾，善于處理問題，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪積案化解工作。要增強(qiáng)統(tǒng)籌思維，把法、理、情統(tǒng)一起來，把幫助困難企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助群眾解決問題與做好信訪工作結(jié)合起來，換位思考、以心換心，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事。要完善制度機(jī)制，探索信訪規(guī)律，舉一反三，推動(dòng)問題處理從個(gè)案到普遍、從特例到共性，從根本上防止同類問題反復(fù)發(fā)生。要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)沉下去，推動(dòng)工作重心下移，努力將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，真正把解決信訪問題的過程作為踐行群眾路線、做好群眾工作的過程，為加快東營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。