編者按：4月11日上午，東營(yíng)區(qū)改革攻堅(jiān)暨重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議召開(kāi)，聚力推進(jìn)“四項(xiàng)重點(diǎn)工作”“九個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃”“十二大改革攻堅(jiān)行動(dòng)”。東營(yíng)區(qū)委書(shū)記成秋林指出，東營(yíng)區(qū)要強(qiáng)化要素導(dǎo)向，以打造“政產(chǎn)學(xué)研金服用”濕地型產(chǎn)業(yè)生態(tài)為引領(lǐng)，以“八大賦能為動(dòng)力”，同時(shí)間賽跑、以改革開(kāi)路、靠攻堅(jiān)闖關(guān)，奮力推動(dòng)“創(chuàng)新之區(qū)、活力之區(qū)、首善之區(qū)”建設(shè)強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局。即日起，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞策劃推出“改革攻堅(jiān)看行動(dòng)！東營(yíng)區(qū)按下‘八大賦能’加速鍵”系列報(bào)道，展示東營(yíng)區(qū)改革攻堅(jiān)工作亮點(diǎn)。

　　政府賦能|創(chuàng)新改革高效服務(wù)東營(yíng)區(qū)行政審批服務(wù)跑出“加速度”

　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)4月17日訊（記者 李娜娜 見(jiàn)習(xí)記者 王煜民）“我今天是來(lái)辦理交通業(yè)務(wù)的，辦理過(guò)程大概用了十五分鐘左右，感覺(jué)挺快，還是挺滿意的�！痹跂|營(yíng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民對(duì)記者說(shuō)道。目前，東營(yíng)區(qū)重點(diǎn)在四個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)一次辦好改革，不斷提升企業(yè)及辦事群眾的幸福感及獲得感，跑出了行政審批的“加速度”。

　　縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”。東營(yíng)區(qū)多措并舉，全面推行全領(lǐng)域無(wú)差別“一窗受理”改革工作，重點(diǎn)打造“一窗受理綜合服務(wù)區(qū)”，涉及交通運(yùn)輸、城市管理、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品生產(chǎn)等200項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入綜合窗口統(tǒng)一辦理，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式。

　　扎實(shí)推進(jìn)民生服務(wù)“一鏈辦理”。針對(duì)與群眾生活密切相關(guān)的高頻辦理事項(xiàng)，東營(yíng)區(qū)制定了“一件事”事項(xiàng)清單，推行“一套材料、一張表單、一個(gè)流程”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單全流程一次辦結(jié)。目前，已有17項(xiàng)高頻辦理“一件事”事項(xiàng)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理。

　　大力推進(jìn)特色服務(wù)“貼心辦理”。據(jù)東營(yíng)區(qū)行政審批服務(wù)局業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人馬甜甜介紹，當(dāng)前東營(yíng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“找茬”窗口，針對(duì)“流程順不順、效率高不高、服務(wù)好不好、手續(xù)繁不繁”等問(wèn)題，廣泛征集辦事群眾意見(jiàn)建議，并逐步改進(jìn)工作方式。“我們?cè)O(shè)立了幫辦代辦窗口，并且在不斷充實(shí)幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，明確幫辦代辦工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)投資建設(shè)、重大工程和招商引資項(xiàng)目開(kāi)通‘綠色通道’，實(shí)行全程跟蹤代辦，盡最大努力讓市民享受到高質(zhì)量的服務(wù)�！背艘酝猓R甜甜表示，針對(duì)群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦，下班時(shí)間沒(méi)處辦”的難題，東營(yíng)區(qū)還推行了非工作時(shí)間政務(wù)服務(wù)，積極開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)及免費(fèi)郵寄服務(wù)，真正解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”問(wèn)題。

　　再造企業(yè)開(kāi)辦流程，開(kāi)設(shè)“企業(yè)開(kāi)辦一窗通專區(qū)”及“一窗通自助服務(wù)區(qū)”，提供企業(yè)注冊(cè)、刻章、稅務(wù)、銀行一站式服務(wù)。去年，東營(yíng)區(qū)取消了企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，不斷優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，目前，企業(yè)開(kāi)辦壓減為2個(gè)環(huán)節(jié)、1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，同步啟動(dòng)了銀行開(kāi)戶在線預(yù)約，有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。除此外，市民還可在大廳中的一窗通自助服務(wù)區(qū)自助免費(fèi)辦理業(yè)務(wù)。前來(lái)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳自主申辦工商變更的楊女士表示，在一窗通自助服務(wù)區(qū)可以自己操作、免費(fèi)申報(bào)，并且現(xiàn)場(chǎng)還有專業(yè)的人員進(jìn)行指導(dǎo)，特別方便�！斑^(guò)去辦證大概需要兩三天，現(xiàn)在最多一天就可以完成，真的省了不少時(shí)間�！�