大眾網(wǎng)·海報新聞東營4月2日訊（記者 唐夢琳 李乃馨）4月2日下午，在東營益生堂海河路店，市民李女士第四次成功預(yù)約并買到了口罩。沒有排隊，沒有擁擠，短短幾秒鐘便完成審核，市民們眼中只有平靜和從容。

　　歲月靜好，是因為有人為你負(fù)重前行。疫情突如其來，解決口罩供應(yīng)是最大難題，一只口罩的背后是多個保障團(tuán)隊夜以繼日的努力付出，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中爭分奪秒，為市民的健康和安全提供保障。

　　東營市應(yīng)急物資保障組：230萬只平價口罩投入市場

　　“今天的酒精還有嗎？”

　　“訂的口罩都到貨了嗎？”

　　走進(jìn)東營市委疫情處置指揮部，電話的鈴聲一直持續(xù)不斷。從1月23日開始，他們成為了東營疫情防控物資的采購員、調(diào)配員和后勤保管員，確保防控物資及時供應(yīng)，發(fā)放到防控一線。

　　“采購、分配、調(diào)度和監(jiān)督方方面面涉及的問題太多，所以建立制度是前提和保障�！睎|營市城鄉(xiāng)運行綜合管理中心副主任徐銳介紹，1月23日，工作人員到崗之后的第一件事就是健全制度機(jī)制，成立了工作專班，先后出臺了《應(yīng)急保障組工作方案》、《疫情防控物資采購調(diào)配工作機(jī)制》、《關(guān)于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情資金管理的意見》和《關(guān)于疫情防控物資分發(fā)、使用、流通等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查方案》等，明確職責(zé)任務(wù)、理順工作思路、建立資金管理制度、健全監(jiān)督機(jī)制，把建章立制貫穿應(yīng)急保障工作各方面，做到疫情防護(hù)物資采購、調(diào)撥、分發(fā)高效運轉(zhuǎn)。

　　疫情初期，像口罩這類應(yīng)急防護(hù)物資全國緊缺。東營通過省委疫情防控指揮部的統(tǒng)一調(diào)配、積極聯(lián)絡(luò)市場采購、接受愛心企業(yè)捐贈等多形式全方位籌措防疫物資，為疫情防控提供強有力的物資保障。

　　連續(xù)10多個小時，奔襲數(shù)百公里來到日照，將預(yù)定好的口罩帶回東營。制定分配方案，將物資優(yōu)先分配疫情防控一線，按市民需求通過東營掌上通渠道，將口罩進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)放；再度聯(lián)系藥企，進(jìn)行物資配送，監(jiān)督保障每一件物資用在實處......環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，市民手中的每一只口罩，背后都有著無數(shù)人的努力。

　　為百萬市民持續(xù)提供平價口罩，不僅能抑制口罩價格的上漲，更能讓老百姓受益。截至目前，230萬只平價口罩投入東營市場，極大緩解了市民、企業(yè)口罩的緊缺狀況，為疫情防控貢獻(xiàn)一份力量。

　　東營掌上通口罩預(yù)約系統(tǒng)：最高峰22萬人同時秒殺

　　疫情期間，大家見面問候最多的一句話是：“你約上口罩了嗎？”

　　為化解市民聚眾排隊購買口罩的風(fēng)險，解決一“罩”難求的現(xiàn)象，2月5日，30多名工作人員提前結(jié)束了春節(jié)假期，將自己關(guān)進(jìn)了房間。系統(tǒng)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運維和數(shù)據(jù)處理......各類技術(shù)人才線上集結(jié)，緊急開發(fā)口罩預(yù)約系統(tǒng)�！皼]有口罩不敢出門��！”市民們迫切的需求讓所有成員感受到壓力，加班加點徹夜通宵成為常態(tài)。

　　將壓力轉(zhuǎn)為動力，技術(shù)人員依托現(xiàn)有的東營掌上通微信小程序，做好用戶需求分析和方案設(shè)計，僅僅3天時間便成功推出了口罩預(yù)約平臺。該平臺根據(jù)東營應(yīng)急物資分配情況，選取全市100家藥店（含部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）定量投放，設(shè)計出的系統(tǒng)兼具秒殺的特性和12306的信息服務(wù)查詢功能。用戶只需提前填寫姓名、身份證號、手機(jī)號等信息進(jìn)行注冊即可進(jìn)入系統(tǒng)，選擇就近藥店預(yù)約購買。

　　“還有不到1分鐘，第一次預(yù)約馬上開始了！”

　　2月8日下午4點，面向市民的預(yù)約正式開始，所有人的目光聚焦到面前的電腦上，大量的網(wǎng)民“一窩蜂”沖進(jìn)平臺系統(tǒng)，最高時竟有22萬人同時在線參與搶購。不僅如此，絕大部分市民在網(wǎng)絡(luò)卡頓時會選擇刷新頁面，而這也給程序員的系統(tǒng)帶來持續(xù)的沖擊，最高峰刷新頁面次數(shù)達(dá)到843萬多次。“建議市民以后在預(yù)約搶購時不要刷新，這樣反而會更快，頻繁的刷新只能錯失搶購機(jī)會。”東營掌上通微信小程序工作人員告訴記者。

　　僅僅幾分鐘，提前準(zhǔn)備的5萬只口罩便被搶購一空。工作人員根據(jù)預(yù)購過程中反映出的問題進(jìn)行總結(jié)。為了給用戶帶來更好的使用體驗，工作人員平均每周都會更新，持續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)整，不斷優(yōu)化升級平臺。

　　目前，通過東營掌上通程序已經(jīng)累計投放13批防疫物資。接下來，隨著東營疫情防控情況和企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的不斷深入和變化，東營掌上通口罩預(yù)約系統(tǒng)還將針對市民實際需求，持續(xù)推出更多新穎防疫禮包和便民功能，解決市民的后顧之憂。