大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉凱強 東營報道

　　3月9日下午，東營市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，發(fā)布會上，東營市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長巴希瀅介紹了2021年東營市消保工作概況。

　　提升政治站位，在疫情防控中牢牢守護安全底線。

　　在全省率先建成啟用進口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉并實現(xiàn)良好運行，累計省外入倉175批次、1091.14噸，省內(nèi)報備2282批次、562.56噸。開展了36輪動態(tài)摸排定期檢測，累計抽查冷鏈?zhǔn)称穯挝?227家次。非冷鏈疫情防控工作扎實有效，東營市進口企業(yè)在“山東冷鏈”系統(tǒng)單一窗口注冊率、進口業(yè)務(wù)報備率均達100%，累計進口非冷鏈集裝箱貨物120.93萬噸，消毒集裝箱貨物109.23萬噸，確保了進口冷鏈?zhǔn)称废M安全。去年6月，山東電視臺新聞頻道和山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》分別對東營市市場監(jiān)管局牽頭抓好非冷鏈進口集裝箱疫情防控工作進行了專題報道。

　　拓寬渠道完善機制，積極受理處理消費者投訴舉報。

　　在全國地市局中首家完成市12345熱線平臺與全國12315平臺對接，總局信息中心致信表揚感謝。線上消費糾紛處理系統(tǒng)（ODR）經(jīng)驗做法被總局《市場監(jiān)督管理》刊發(fā)。12345效能評估評價量化評分中“12315工作能力”和“ODR機制運行”6項指標(biāo)均得了滿分，總成績位列全省第2。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報28041件，較上年同比增長9.35%。其中，投訴19839件，占比70.75%，較上年同比增長18.12%；舉報7428件，占比26.49%，較上年同比增長11.43%；咨詢774件，占比2.76%，較上年同比減少64.51%。為消費者挽回經(jīng)濟損失278.69萬元。

　　強化食品藥品監(jiān)管，確保人民群眾飲食用藥安全。

　　深入實施食品安全戰(zhàn)略，東營市及各縣區(qū)均創(chuàng)建為省級食品安全市、縣（區(qū)）。設(shè)立87處快檢室，完成市縣兩級食品監(jiān)督性抽檢9945批次，快檢食用農(nóng)產(chǎn)品54.47萬批次，查處食品違法案件715起。全市51處集中交易市場全部完成首次風(fēng)險等級評定，食品銷售者檢查覆蓋率和定級覆蓋率均達100%。校園食品安全守護行動實現(xiàn)全覆蓋，全市“兩會”、中高考等重大活動食品安全保障任務(wù)圓滿完成，全市餐飲單位風(fēng)險等級評定率達到100%。完成藥品監(jiān)督抽檢401批、藥品風(fēng)險監(jiān)測抽檢119批、醫(yī)療器械抽檢23批、化妝品抽檢54批，對3批不合格產(chǎn)品依法核查處置。對藥品零售使用環(huán)節(jié)實施100%全覆蓋檢查，以疫苗、中藥飲片等為重點開展專項行動，推動藥店全面落實疫情防控措施。

　　開展專項整治，凈化消費市場環(huán)境。

　　著力開展夾心彩鋼板、鋼筋、纖維制品等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和非醫(yī)用口罩、化肥、水泥等產(chǎn)品質(zhì)量專項整治，深入推進兒童和學(xué)生用品安全守護行動、電線電纜聯(lián)查聯(lián)打整治行動，食品接觸用塑料制品質(zhì)量安全整治“回頭看”等19項重點監(jiān)管工作，檢查生產(chǎn)流通企業(yè)近千家。強化重點產(chǎn)品監(jiān)督，抽查成品油、車用尿素、煙花爆竹、塑料購物袋等產(chǎn)品366批次，抽查合格率98.36%。深入開展藥械化安全大排查大整治行動、化妝品“雷霆行動”等專項整治，全市檢查藥店1389家次、醫(yī)療機構(gòu)1910家次、接種單位555家次、醫(yī)療器械單位2853家次、化妝品單位2631家次，查處藥械化案件448件，同比增長37.42%。嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營成品油違法違規(guī)行為，打掉黑加油站點17個，查獲非法流動加油車31輛，處置（拆除或封存）40家企業(yè)81個自備油罐，實地核查涉油企業(yè)78家。配合做好停車管理領(lǐng)域突出問題專項整治、涉糧問題專項整治。

　　積極查辦消費侵權(quán)違法案件，嚴(yán)厲打擊消費侵權(quán)行為。

　　2021年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共辦結(jié)各類案件3598件，同比增長0.47%；涉案貨值606.61萬元，同比增長2.01%。辦結(jié)食品案件1148件，藥化械類448件，商標(biāo)類117件，產(chǎn)品質(zhì)量類80件，食品安全、藥械化、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等重點領(lǐng)域案件數(shù)量均有較大幅度增長。順利承辦全省農(nóng)村假冒偽劣食品專項執(zhí)法行動罰沒物品公開銷毀現(xiàn)場會。1起案件被總局列為督辦案件。

　　加強知識產(chǎn)權(quán)保護，提升東營品牌影響力。

　　不斷深化商標(biāo)注冊便利化改革，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)255件，為上年2.43倍。全市商標(biāo)注冊總量同比增長17.97%，馬德里國際注冊商標(biāo)總量列全省第二。11家擬上市企業(yè)獲批全省知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防控建設(shè)項目，占全省總量的27.5%。知識產(chǎn)權(quán)遠程教育東營分站年度培訓(xùn)規(guī)模列全國208個分站第一。我市有效發(fā)明擁有量4254件，同比增長41.5%，增幅全省第一，高出省平均水平20個百分點。萬人發(fā)明專利擁有量19.39件，居全省第三。

　　積極開展“放心消費在東營”創(chuàng)建，建立消費維權(quán)社會共建機制。

　　積極向東營市委、市政府匯報，將“深入開展‘放心消費在東營’創(chuàng)建”寫入《東營市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》，列入《東營市2021年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃》。實施“12345+N”工程，融合推進消費環(huán)境建設(shè)，在全省率先推出放心消費示范單位金融服務(wù)優(yōu)惠政策和“放心消費在東營”全域創(chuàng)建志愿服務(wù)項目，全市公示放心消費示范單位4500余家，有68家單位享受優(yōu)惠貸款4100余萬元，參與放心消費創(chuàng)建的市場主體達19萬戶。

　　完成市消協(xié)換屆工作，積極發(fā)揮消協(xié)組織作用。

　　2021年，在全省系統(tǒng)第一個完成市消協(xié)換屆工作并率先成立市級消費者協(xié)會講師團，省消協(xié)專門發(fā)信祝賀。 圍繞中消協(xié)2021年“守護安全 暢通消費”年主題，組織開展系列活動，發(fā)放宣傳材料1萬余份，展示假冒偽劣商品10大類500余件，解答消費者咨詢800余人次。先后發(fā)布了《預(yù)付式消費需理性》等3則消費警示，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。召開杜絕收取餐具消毒費約談會，多方發(fā)力抵制侵害消費者權(quán)益的違法行為。市消協(xié)全年累計受理消費者投訴173件，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失33.13萬元。