大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)12月19日訊（記者 唐夢(mèng)琳）近日，東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局在金水北區(qū)、金水南區(qū)試點(diǎn)實(shí)施了供熱終端智能費(fèi)控一體化便民服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱智能費(fèi)控項(xiàng)目），進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

　　眾所周知，傳統(tǒng)供熱模式下暖費(fèi)繳納、開栓送暖、報(bào)停關(guān)閥及熱計(jì)量數(shù)據(jù)查詢等工作均在供熱單位內(nèi)部進(jìn)行管理，限制了熱用戶在采暖過程中的自主性。不僅如此，挨家挨戶的開閥、盜暖稽查、停暖關(guān)閥等工作，需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間。而今年開發(fā)區(qū)的供熱亮點(diǎn)---智能費(fèi)控項(xiàng)目，則刷新了人們的“固有印象”，獲得市民一致好評(píng)。

　　智能費(fèi)控項(xiàng)目的核心，即搭建遠(yuǎn)程智能費(fèi)控一體化管理平臺(tái)，配合“開發(fā)區(qū)供熱”微信公眾號(hào)的使用，用戶可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)信息、熱量消耗、熱費(fèi)結(jié)余等信息的在線查詢，以及開閥送暖、關(guān)閥節(jié)能等控制功能的遠(yuǎn)程操作。“你看這個(gè)系統(tǒng)正式啟動(dòng)以后，用戶提前完成信息注冊(cè)，只要繳納了暖費(fèi)，就能自動(dòng)獲得閥門操作權(quán)限，根據(jù)自己的需要隨時(shí)開關(guān)閥門。并且系統(tǒng)會(huì)記錄每個(gè)控閥操作的執(zhí)行情況。”東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局工作人員介紹,不僅增加了用戶在采暖過程中的自主性，讓用戶更科學(xué)、便捷的合理用熱。同時(shí)，供熱單位可通過遠(yuǎn)程費(fèi)控功能，對(duì)欠費(fèi)用戶、未開通用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和管控。

　　為應(yīng)對(duì)項(xiàng)目上線運(yùn)行后可能遇到的臨時(shí)停電、網(wǎng)絡(luò)通訊不穩(wěn)等特殊狀況，開發(fā)區(qū)城市管理局在制定智能費(fèi)控閥技術(shù)參數(shù)時(shí)，即要求其具備“停電保持”功能，同時(shí)，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)救援功能，如遇網(wǎng)絡(luò)通訊中斷、服務(wù)器掉線時(shí)，維修人員可通過現(xiàn)場(chǎng)MBS通訊線纜對(duì)費(fèi)控閥進(jìn)行有線控制，以保障居民正常采暖。

　　雖然智能費(fèi)控系統(tǒng)目前上線的功能還比較簡(jiǎn)單，但其發(fā)展?jié)摿Ω�。后期，開發(fā)區(qū)城市管理局將把智能費(fèi)控系統(tǒng)、“開發(fā)區(qū)供熱”微信公眾號(hào)與現(xiàn)有供熱收費(fèi)系統(tǒng)、熱計(jì)量集抄系統(tǒng)更加緊密的結(jié)合起來，逐步推出微信繳費(fèi)、退費(fèi)登記等功能，豐富繳費(fèi)渠道、節(jié)省用戶時(shí)間；通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)熱計(jì)量表、費(fèi)控閥等終端設(shè)備的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比，最終建立一個(gè)可管、可控、可調(diào)的綜合性管理平臺(tái)。

　　“自主權(quán)在我們手里啦，這在原先可是想不到的事兒。”金水北區(qū)劉阿姨說。智能費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，把節(jié)能、便利的主動(dòng)性交到用戶手中，既便民的同時(shí)，也使供熱單位節(jié)約成本，提升了服務(wù)效率和水平，體現(xiàn)了開發(fā)區(qū)城市管理局服務(wù)意識(shí)的進(jìn)一步提升。