孫東芳，東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)勝利街道翠湖社區(qū)居委會副主任。作為居委會副主任，她承擔(dān)著社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的各項煩瑣事務(wù)，處處以身作則，時時身先士卒，經(jīng)常深入小區(qū)樓院，串門入戶做好各項宣傳工作，認真聽取小區(qū)居民意見，就群眾反映的問題進行匯總和反饋，力所能及的幫助群眾協(xié)調(diào)解決各項問題。

巡視電梯安全使用

　　孫東芳認為，成為一名志愿者一定要貼近社會，關(guān)愛社區(qū)，為需要關(guān)注的人們獻出一份愛心。翠湖小區(qū)2010年投入使用，是高層小區(qū)，人和電梯設(shè)備都比較多。那時候人們對電梯運行使用了解較少，孫東芳結(jié)合翠湖小區(qū)非在職老黨員的優(yōu)勢，利用最短的時間成立了“電梯協(xié)管員”義務(wù)隊，每周對小區(qū)66部電梯進行巡查一次。加強安全宣傳教育，對居民文明使用電梯起到了一定作用。翠湖社區(qū)成立后，孫東芳加入了勝利街道蘆花飛雪志愿團隊，參加了“垃圾分類始于心 綠色生活我先行志愿活動”、“助力勝利街道廣場文化活動”等志愿活動。

　　孫東芳說，一開始覺得志愿服務(wù)有點傻，因為都是利用休息時間為別人做事。但當(dāng)真正幫助到別人的時候，那種感動和快樂是無法言表的�，F(xiàn)在對他們來說，志愿服務(wù)已經(jīng)成了一種生活方式，成為日常的事兒了。

　　翠湖社區(qū)有一些獨居老人，志愿者們會定期去老人家里，看看有什么需要幫忙的。一去到家里，老人就拉著志愿者們聊天。因為老人自己一個人，想傾訴，精神食糧比物質(zhì)需求要重要。

　　參加志愿活動前后，孫東芳自身也發(fā)生了一些變化。現(xiàn)在走在路上遇上啥不平事兒，都想去幫幫忙�？吹接嘘J紅燈的，也想去制止他。有人有困難了，也愿意幫一把。幫助別人的同時，自己的人格和工作交流都有提升。

　　孫東芳告訴記者，想在社區(qū)內(nèi)多樹立一些優(yōu)秀的志愿領(lǐng)袖，現(xiàn)在基本還是靠工作人員帶領(lǐng)小區(qū)居民做志愿活動，希望能多挖掘優(yōu)秀的人，讓居民自己組織服務(wù)，形成良性的氛圍。

　　“咱們志愿服務(wù)是無償?shù)�，是分享愛心的，你服�?wù)別人，要發(fā)自內(nèi)心。想通過志愿活動獲得什么目的是不行的�！睂O東芳說，現(xiàn)在小區(qū)每周都會組織志愿活動，想?yún)⒓拥木用窨梢约尤脒M來。（李欣）