近日，中國銀行廣饒大王鎮(zhèn)支行工作人員在日常巡查ATM機時，敏銳地發(fā)現(xiàn)出鈔口外遺落了現(xiàn)金。支行秦行長第一時間介入，迅速將現(xiàn)金妥善保管起來，并立即著手調取ATM機監(jiān)控以及取款數(shù)據(jù)，展開細致的排查工作。通過反復查看監(jiān)控畫面，工作人員發(fā)現(xiàn)，客戶在辦理業(yè)務過程中，一直接聽電話，注意力分散，以至于未能察覺現(xiàn)金的丟失。進一步調閱ATM交易數(shù)據(jù)后，卻發(fā)現(xiàn)該客戶使用的是農業(yè)銀行卡辦理業(yè)務，并未在本行留存聯(lián)系電話。

　　為了確保客戶的資金安全，避免客戶遭受經濟損失，支行工作人員迅速行動起來，及時與當?shù)剞r行取得聯(lián)系。經過一番積極溝通與協(xié)調，在當?shù)剞r行工作人員的熱心幫助下，終于成功聯(lián)系上了客戶。

　　接到通知后，客戶心急如焚，匆匆趕到支行網(wǎng)點。支行工作人員以嚴謹負責的態(tài)度，仔細核對了客戶的身份信息，確認無誤后，將錢款如數(shù)歸還給客戶。客戶對支行工作人員拾金不昧的高尚行為給予了高度贊揚，對工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和高尚品德更是稱贊有加?？蛻舯硎荆舨皇枪ぷ魅藛T的及時發(fā)現(xiàn)和全力尋找，自己必將遭受經濟損失。為表感激之情，客戶特意帶來一箱水果。

　　支行工作人員婉言謝絕了客戶的水果，并表示作為中國銀行員工，誠信和服務是基本的職業(yè)準則，拾金不昧是應盡的責任和義務。（郭林童）